Prezenty, upominki

Sklep Drewnianekorale.pl

Autor: Oreada ⋅Data publikacji: 28 maja 2008 ⋅  Wyślij recenzję e-mailem ⋅  Wydrukuj ⋅ Dodaj komentarz

Razu pewnego dla poprawy humoru postanowiłam poszukać dla siebie kolorowych, drewnianych korali (bardzo modnych w tym sezonie). Pierwsza myśl – Allegro.

Po wstępnej selekcji wybrałam użytkownika, który swoje przedmioty sprzedaje także w sklepie internetowym pod adresem www.drewnianekorale.pl.

Strona domowa Sklepu Drewnianekorale.pl

Uwagę zwracają ciekawe wiosenne kolory a kilka produktów zaprezentowanych na stronie głównej bezpośrednio wskazuje na charakter sklepu. Oferuje on wyroby drewniane: akcesoria kuchenne, aparaty do masażu, ozdoby, ciekawe zabawki i inne. Menu produktów usytuowane jest z prawej strony, spełnia swoje zadanie łatwej i wygodnej nawigacji.

Przeglądam zatem poszczególne produkty, w moim przypadku drewniane korale. Każdy przedmiot można dokładnie obejrzeć korzystając z powiększenia miniatury. Zdjęcia są wyraźne, w oglądaniu troszkę przeszkadzają zbyt duże cienie. Opis produktu („Korale duże + bransoletka – żółte „) – niewystarczający. Mogę się tylko domyślać jak „duże” są korale, nie mówiąc o tym, że brak danych o całkowitej ich długości. Dla kogoś kto ma bardzo chudziutkie rączki i szyję są to podstawowe informacje, których brak irytuje.

Po wyborze interesujących mnie produktów postanawiam zapoznać się z regulaminem sklepu. I tutaj rozczarowanie…regulaminu zwyczajnie BRAK. Zakładka „Warunki sprzedaży” zawiera tylko i wyłącznie informacje dotyczące kosztów przesyłki w zależności od wartości zakupów i wagi przedmiotów:

Informacja o kosztach przesyłki

Nie mogę zatem dowiedzieć się, czy towar podlega zwrotowi w ciągu 10 dni. Jest to podstawowe prawo kupującego i informacja ta bezwzględnie powinna znaleźć się w regulaminie sklepu.

Zastanawia jeszcze jedna rzecz – skoro widnieje informacja o przesyłce ekonomicznej z przedpłatą na konto bankowe – dlaczego nigdzie nie mogę znaleźć numeru? Może sprawa wyjaśni się po złożeniu zamówienia.

Przechodzę do kasy i wypełniam krótki formularz dotyczący danych teleadresowych:

Formularz zamówienia

Kupuję!

Komunikat: „Twoje zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Wkrótce otrzymasz wiadomość e-mail na podany przez Ciebie adres kontaktowy. Następnie skontaktuje się z Tobą jeden z naszych pracowników w celu potwierdzenia zamówienia, uzgodnienia szczegółów wysyłki towaru oraz sposobu płatności. Dziękujemy za zakupy w naszej firmie !!! ” sugeruje, że powinnam poczekać na wiadomość od pracownika sklepu, ale ponieważ jestem niecierpliwa, pierwsza wysyłam maila z zapytaniem o numer konta (tańsza opcja dostawy towaru – wybrałam dwa komplety korali, nie chcę, aby koszt wysyłki równał się cenie kolejnej pary drewnianej biżuterii).

Po dość krótkim czasie (ważne!!!) dostaję odpowiedź, że towar zostanie wysłany za pobraniem. Nie negocjuję, ale moim zdaniem skoro sprzedawca podaje informacje o wysyłce tańszej z przedpłatą na konto – powinien udostępnić taką opcję.

Pozostaje mi czekać na towar.

Dokładnie 9 dni.

Być może gdyby mi zależało – towar doszedłby szybciej – tego nie wiem.

Mimo to dla osoby, która kupuje, istotną sprawą jest czas doręczenia paczki.

9 dni mieści się w normie, ale dla mnie to trochę za długo.

Paczka wyglądała tak:

Przesyłka z Drewnianekorale.pl

W środku nie znalazłam paragonu, ale paczka zapakowana była bardzo dobrze, a sam towar spełnił moje oczekiwania.

Mój zakup w Drewnianekorale.pl

Podsumowując: zakupy w sklepie drewnianekorale.pl oceniam na 4-.

Plusy: przystępne ceny, szybki kontakt ze sprzedawcą, dobrze zapakowana paczka i towar zgodny z ofertą.

Minusy: brak regulaminu (!), niedostateczny opis produktu, brak możliwości skorzystania z tańszej opcji dostarczenia przesyłki (przedpłata na konto), brak paragonu

Tagi: dodatki, drewniane, korale, prezenty, upominki