Trochę to wszystko chamstwem trąci. Pani z obsługi mianowicie nie zapewniła, że bez problemu dowód zakupu chętnie wyśle, tylko ględzi coś o tym, że dla nich wydruk zamówienia jest dowodem zakupu i generalnie możesz w związku z tym co najwyżej spadać na drzewo, pozdrawiam. Co to znaczy “DLA NAS dowodem zakupu jest wydruk zamówienia”? Kogo obchodzi co jest dowodem zakupu dla tej firmy? Mnie obchodzi co jest dowodem zakupu DLA MNIE jako konsumenta! Dowód zakupu wystawiany po wcześniejszym proszeniu? – spotykam się z tym pierwszy raz w życiu, a jestem namiętną internetową zakupoholiczką od kilku ładnych lat.

Nic nie wspominasz czy na stronie tego sklepu podczas składania zamówienia pojawia się dla klienta opcja do zaznaczenia “Tak, poproszę o dowód zakupu, rachunek, paragon, fakturę”. Zdaje się jednak, że nie ma (gdyby była to pewnie byś zaznaczył i go dostał), a o tym, iż o dowód zakupu należy łaskawie wcześniej poprosić klient dowiaduje się już po fakcie. Moim zdaniem to jest bardzo niepoważne podejście do klienta (jak nie oszustwo nawet) i choćby z tego powodu nigdy nic tam nie kupię i tyle.

bielizna rzeczywiscie niezla gatunkowo i bardzo ladna, Maz nawet z rozmiarem trafil ;) no ale ten paragon…a raczej jego brak – to zdecydowanie na minus

Zgodnie z zasadą ogólną obowiązek podatkowy w podatku VAT powstaje z chwilą wydania towaru. Jeżeli natomiast dostawa towaru powinna być potwierdzoną fakturą, obowiązek podatkowy powstaje z chwilą wystawienia faktury, nie później jednak niż w 7 dniu, licząc od dnia wydania towaru .
Dla dostawy towarów w systemie wysyłkowym, w której zapłata jest
dokonywana za zaliczeniem pocztowym, obowiązek podatkowy w VAT powstaje w momencie otrzymania zapłaty.
Nie można zatem przesłać faktury razem z przesyłką, gdyż w sensie prawnym nie nastąpił obowiązek podatkowy, a faktura jest wystawiana w terminach określonych ustawą. Jedynym dokumentem w momencie wysłania
paczki jest rachunek , na którym znajdują się wszystkie niezbędne dane określające ilość i wartość zamówionych towarów.
Tak więc sklep postępuje zgodnie z prawem

Andrus co ty pleciesz, jakie zgodne z prawem skoro tu nie było zaliczenia pocztowego tylko przedpłata online? Ja zresztą tyle w różnych sklepach kupuję i nie spotkałam się z czymś takim, aby mi sprzedawca wysyłał tylko sam wydruk zamówienia zamiast dowodu zakupu, zasłaniając się tym, że może go na życzenie wystawić albo że go dośle później. On po prostu zawsze jest w paczce razem z towarem i tyle, nawet jak za zaliczeniem kupuję to nie dostaję towaru osobno i dowodu zakupu po paru dniach osobno. Dowód zakupu zawsze jest w paczce razem z towarem, podkreślam to. Nie mnie dociekać czy to są wymogi prawne czy jedynie dobry obyczaj. Ale tak jest. Dotyczy to sklepów internetowych z naprawdę różnych branż. Więc nie wiem, ale ten sklep moim zdaniem nie postępuje właściwie. Taki wydruk zamówienia jest tylko specyfikacją zamówienia a nie dowodem zakupu. Też bym się zdziwiła na miejscu kupującego.

Według przepisów w przypadku sprzedaży wysyłkowej, gdy zapłata następuje na konto bankowe i jest możliwość zidentyfikowania tej transakcji (imię i nazwisko wpłacającego) nie jest obowiązkiem sklepu ewidencjonowanie transakcji na kasie fiskalnej. Sklep jak najbardziej działa poprawnie. To w sklepach stacjonarnych jest konieczność wystawienia paragonu. Takie sklepy nie znają Twojego imienia i nazwiska, żeby móc później obsłużyć reklamację. Intymna.pl zawsze bez problemu realizowała moje wymiany i zwroty bez posiadania paragonu. W sklepach stacjonarnych pomimo obowiązku wystawienia paragonu często nie mogę takiego uzyskać. Przyznaję, że nie spotkałam się jeszcze z tym, żeby w paczkach ze sklepów internetowych znajdował się paragon. Jeśli już, to faktura. Chyba że sklep prowadzi też zwykłą sprzedaż detaliczną i po prostu wystawia paragony do wszystkiego. Pisanie o paragonach chyba w tym przypadku jest na zasadzie – nie mam się do czego przyczepić, to przyczepię się do paragonu. Proponuję uważać ze słowami “celowe, nieuczciwe działanie sprzedawcy”, może to dla autora rodzić spore konsekwencje prawne.

Luiza – dzięki za wyjaśnienie.

Sporo kupuje w sieci, ale po raz pierwszy spotkałem się z brakiem dowodu zakupu (paragon/faktura) – stąd moje zdziwienie i zaniepokojenie. Jeśli faktycznie wszystko jest zgodnie z prawem to OK. Ja jednak się zdziwiłem – za towar zapłaciłem, a dowodu zapłaty nie otrzymałem.

Sprzedawca, który przekroczy określoną kwotę obrotu – chyba 40tys zł w danym roku rozliczeniowym (chodzi tu o sprzedaż klientom indywidualnym, nie firmom, z którymi można rozliczać się fakturowo), jest zobowiązany do posiadania kasy fiskalnej i wystawiania paragonów – nie na życzenie, tylko za każdym razem, do każdego zakupu!!!!Biorąc pod uwagę ilość realizowanych zamówień, którymi chwali się ten sklep, to już w pierwszym miesiącu roku rozliczeniowego powinien taka kasę posiadać i w ten sposób się rozliczać, a nie wydrukami zamówień:)A Pani Luiza chyba pracuje w tym sklepie, gdyż nikt tu nie zarzuca braku możliwości wymiany itd i to ostrzeżenie na końcu:)Pozdrawiam

Jesli sprzedawca prowadzi tylko sprzedaż internetową to nie obowiazuje go próg 40 tys. zł ergo nie potrzebuje kasy fiskalnej.

Ja robiłam zakupy w sklepie http://www.allesexy.pl i bez problemów nie musiałam się upominać o dokumentu zakupu. Był paragon (fiskalny)
Zamówienie było bardzo szybko realizowane towar mieli na stanie (jedyny sklep bo chciałam komplet mieć na jutro i pytałam w wielu)

Paczka została doręczona na czas w kopercie bez taśm firmowych co jest wskazane jeśli zamawia sie bieliznę intymną, erotyczną. Mieszkam w małej miejscowości i tu się wszyscy znają a gdyby listonosz przyniósł mi paczkę z taśmą bielizna erotyczna i inne porno frazy to bym się spaliła ze wstydu bo w takiej paczce zdaniem osób trzecich może być również wibrator i inne akcesoria a nie sexy bielizna.
Polecam zdecydowanie sklep allesexy.pl