Brak podstawowych informacji związanych z transakcją to najważniejszy zarzut dotyczący sklepów internetowych stwierdzony podczas kontroli UOKiK. Kontrolę e-sklepów na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadziła Inspekcja Handlowa. Zastrzeżenia dotyczą aż ponad 70% skontrolowanych sklepów internetowych.