Telefony i akcesoria

Sklep Shopnet GSM

Autor: Sirk ⋅Data publikacji: 1 czerwca 2008 ⋅  Wyślij recenzję e-mailem ⋅  Wydrukuj ⋅ Dodaj komentarz

Panuje powszechna opinia, że w Internecie nie warto kupować rzeczy relatywnie tanich – w moim mniemaniu są to przedmioty nie kosztujące więcej niż 50 PLN. Przyczyną takiego stanu rzeczy jest koszt przesyłki, który przy tanich rzeczach równa się lub czasem nawet przewyższa różnicę ceny między sklepem internetowym, a tradycyjnym. Osobiście nie uważam powyższego stwierdzenia za prawdziwe gdyż nie raz zdarzało mi się kupować płytki czy myszkę przez Internet i zawsze wychodziłem na swoje.

Tym razem celem zakupowym stała sie bateria do komórki Samsung. Cena baterii w sklepie „na rogu” – 49 PLN. Szybkie zestawienie w porównywarce cenowej Ceneo.pl pozwoliło utwierdzić mnie w przekonaniu, że zakupy przez Internet to po prostu oszczędność. Przeszukując czeluście Internetu trafiłem na Allegro, a stamtąd poprzez aukcję do sklepu oferującego akcesoria GSM – Shopnet GSM (http://www.shopnetgsm.com).

Strona domowa Sklepu Shonetgsm

Pierwsze wrażenie jak najbardziej pozytywne – strona jasna i przejrzysta. Układ klasyczny, intuicyjne menu po lewej stronie przedstawiające kategorie – po prawej informacja o koszyku, podstawowe linki (o sklepie, regulamin, wysyłka) i lista bestsellerów. Sklep nie jest skomplikowany, nawigacja zaprojektowana bez wodotrysków sprawia, że przeskakiwanie po kolejnych artykułach nie męczy. Co znajdziemy na półkach Shopnet GSM? Wszystko czego dusza zapragnie do telefonu komórkowego. Począwszy od baterii, poprzez kabury, obudowy, taśmy, smycze, ładowarki i pokrowce na simlocku skończywszy. Asortyment dość duży, ceny przystępne. Wracając jeszcze na chwilkę do prezentacji produktów. Warto odnotować, że każdy sprzedawany produkt jest bardzo dokładnie opisany, co nieczęsto się zdarza w sklepach z tej kategorii. Również informacje o stanie magazynowym (wyrażone kolorowym słupkiem) oraz informacja o terminie wysyłki (np. Wysyłamy w ciągu 24h) sprawiają, że robiąc zakupy w Shopnet GSM wiem co kupuję i kiedy sie mogę tego spodziewać.

Prezentacja towaru – wyczerpujący opis to duży pozytyw

Znajduję swoją baterię i dodaje do koszyka. Przed ostatecznym zakupem rzut oka na regulamin – wszystko jak powinno być. 10 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny, koszty przesyłki 8 i 15 PLN co oznacza, że kupując w Shopnet GSM oszczędzam 20 PLN w porównaniu z zakupem w sklepie „na rogu”.

Koszty wysyłki – wszystko jasne

Dokonując zakupu poproszony jestem o wypełnienie bardzo prostego i czytelnego formularza, następnie wybór sposobu płatności i finalizacja zamówienia.

Na maila dostaje potwierdzenie o zakupie wraz z dokładną informacją co i za ile kupiłem. Są dane do przelewu i dane kontaktowe gdyby chciał skontaktować się z pracownikiem sklepu. Jedna mała uwaga jeśli już jesteśmy przy dziale kontakt. W sklepie Shopnet GSM bardzo uwidoczniony jest dział kontakt, w którym znajdują się dane kontaktowe sklepu takie jak: e-mail, telefon, skype. Z czystej ciekawości postanowiłem sprawdzić jak działa Dział Obsługi Klienta i niestety się rozczarowałem. Gadu-gadu mimo, że na stronie ma ikonkę „dostępny” jest niedostępne, skype podobnie, a telefonu nikt nie odebrał. Mały minus za to. Lubię mieć kontakt ze sprzedawcą i lubię wiedzieć, że tam po drugiej stronie ktoś odbiera moje zamówienia lub może posłużyć poradą. W sklepie internetowym to dość ważna sprawa.

Dział kontakt – dostępny ale jednak nie do końca

Dzień po dokonaniu przelewu otrzymuję mailem informacje, że moja wpłata została zaksięgowana, chwilę później przychodzi drugi mail – paczka przygotowana do wysyłki. Super! Po 5 minutach kolejny mail – paczka została przygotowana do wysyłki (po raz drugi! ;) i później jeszcze raz. Chyba jakiś złośliwy chochlik wkradł się do systemu powiadomień, bo jeśli dobrze rozumie zasadę działania takich powiadomień każdy mail powinien przyjść jeden raz. Jest ok, wolę dostać maila dwa razy niż w ogóle. Ostatni mail to informacja o wysyłce.

Poczta Polska tym razem spisała się na medal i 3 dni po zakupie bąbelkowa koperta z baterią trafia w moje ręce. Bateria oryginalnie zapakowana, w przesyłce oczywiście paragon.

Bateria działa, a ja jestem zadowolony z zakupów (no i zaoszczędziłem 20 PLN!).

Podsumowując ShopnetGSM to ładny, przejrzysty i czytelny sklep z ciekawym asortymentem i dobrze opisanymi produktami. Szybka wysyłka, ceny przystępne. jedynie niedziałająca obsługa klienta (sprawdzałem w poniedziałkowe przedpołudnie) i mały błąd w systemie wysyłania powiadomień nie pozwala na przyznanie sklepowi 5-ciu gwiazdek. Szczegół, ale jednak ważny. Moja ocena to mocne 4.

Tagi: baterie, gsm, komórki